（本報記者／胡真語新竹報導）榮民總醫院（台北榮總新竹分院）制服的人員，在鄰近社區公共空間飲酒、抽菸，引發民眾關注是否涉及上班時間離崗與紀律問題。記者調查後發現，影像中人員並非院方正式編制，而是醫院外包清潔廠商「毅澄清潔環保公司」的小夜班人員。 ▼居民多次拍攝：制服人員購買酒菸並停留 一小時 之久居民提供的四段影像顯示： 多名身穿亮藍、亮橘醫院制服並掛識別證的人員 至附近檳榔攤購買啤酒與香菸 進入「臻研臻邸」社區開放空間飲酒、抽菸 停留時間長達 2～3 小時不等 菸蒂丟入草地或排水溝 空酒瓶、塑膠杯遺留在灌木叢 居民指出，相關情況並非偶發，從今年六月持續至今，平均每週至少可見兩至三次。 ▼社區居民：長輩休憩空間被佔用，希望尊重公共環境 住戶受訪時表示不滿： 「這裡本來是長輩散步、休息的地方，現在卻常看到穿制服的人員喝酒、抽菸，看了真的很不舒服。」 另一名住戶說： 「我們不是在針對某個人，但如果是上班時間離崗，這可能是管理問題，也關乎醫院聲譽。」 ▼記者查證：涉事者為外包清潔廠商員工 經記者比對制服款式、識別證展示方式，以及公開社群資訊後發現： ▶ 涉事兩名人員出現在 「毅澄清潔環保公司」臉書粉絲專頁今年端午禮盒公開照片中。 制服顏色、剪裁完全相同 臉部特徵與居民影像一致 貼文中明確指為竹東榮民醫院清潔人員 可確認涉事者為 外包清潔公司小夜班人員，並非院內正式員工。 ▼居民擔心：是否於上班時間離職場？ 清潔人員在醫院屬高度感控作業角色，因此居民憂慮： 是否於值勤時間脫離工作區域？ 飲酒後是否仍返回醫院作業？ 丟棄煙蒂與酒瓶影響社區與醫院周邊環境？ 外包廠商管理與教育訓練是否落實？ 居民表示： 「我們只是希望弄清楚狀況，而不是無端放大。」 ▼居民呼籲：院方應督導外包廠商強化管理 居民認為，醫療院所與社區緊密連結，外包人員的紀律同樣會影響醫院形象，因此希望院方能： 介入了解是否有上班期外出飲酒、抽菸情形 要求外包廠商加強人員管理及教育宣導 明確規範外包人員外出與休息制度 避免社區公共空間再次遭濫用 居民強調： 「我們不是要指責，而是希望醫院和社區能更安心共處。」 ▼後續處理 記者已向竹東榮民總醫院及「毅澄清潔環保公司」詢問此事，待雙方回應後，將持續追蹤後續改善情形。有具照片也會上傳清潔公司查核表示投訴。