【記者鄭銘德／新竹報導】新竹市政府於今(29)日舉辦「新竹智慧地政— From AI to Apex」成果發表會，由市長高虹安主持及發表《新竹智慧地政白皮書》與未來數位轉型發展藍圖，展示三大AI導入情境，具體呈現新竹市將前瞻科技落實於公共治理的決心，同時發表與在地新創公司合作開發的「地政AI法規檢索服務」，可以快速查找法規、函釋及司法案例及歸納問題重點，落實人機協作。

高虹安指出，新竹市是臺灣科技發展的心臟，市府團隊積極將智慧科技融入城市治理與公共服務，地政業務是城市建設的根基，攸關廣大市民的切身權益，隨著科技業蓬勃與人口成長，業務負荷量能急遽攀升，調查各縣市所轄地所平均受理量，新竹市位居單一地所受理量第一名。

為解決地政業務行政痛點、提升服務效率，市府於114年率先導入「不動產登記案件AI協審系統」及「預售屋定型化契約AI審核系統」等智慧應用，其中「不動產登記案件AI協審系統」更榮獲2026臺灣AI卓越獎肯定。115年再推出「新竹市幸福宜居網3.0」及「AI皮卡特派員」，運用自然語言處理技術，協助民眾快速查詢地政資訊及圖資，讓資訊取得更加直覺便利；同時透過AI協助比對印鑑、戶籍資料及相關文件，提升審查效率，減輕同仁行政負擔，讓地政人員能更專注於專業判斷與民眾服務，兼顧行政效能與服務溫度。

市府推動數位轉型不是盲目追求新技術，而是要「對內減負增能、對外便民包容」，高虹安強調，引進 AI 的目的絕非取代人力，而是「賦能」公務團隊，把繁瑣、重複性的行政作業交給智慧工具，讓專業同仁能專注在更高價值的專業審查與貼心服務，進一步為市民帶來精準、高效的市政體驗。

《新竹智慧地政白皮書》透過業務診斷、效益及阻力矩陣、雙軌推進等策略，描繪未來3至5年的數位轉型推動路徑，更利用概念驗證(POC)具體描繪三大AI應用場景，第一項為「城市數位孿生與跨域情境模擬平台」，以15分鐘城市生活圈為核心，提供城市重要節點行人步行範圍 (綠蔭林道、就學步道、雨天騎樓路段)的分析應用。

「行政地價動態模擬與輔助決策平台」協助地價區段劃設適宜性的動態模擬及均衡性檢視；「地政業務專屬數位助理Path」建置地端AI資料庫，整合地政法規函釋、業務問答、案件研判及協助公文文書草擬，減少重複性行政作業，模擬情境雖然涵蓋不同業務，但都是從第一線的實際需求出發，讓AI不再只是概念，而能成為提升行政效能與輔助專業決策的重要工具。

成果發表會也透過專家學者交流座談，由逢甲大學研究團隊陳建元教授主持，邀集內政部地政司何圳達專門委員、逢甲大學地理資訊系統研究中心周天穎主任、國立政治大學孫振義教授、臺北市政府游適銘參事及安富財經科技公司鄧筱蓉副總經理等跨領域專家學者，針對資料治理架構、系統橫向整合、實務落地及組織數位轉型等關鍵課題深入交流，分享實務經驗與建言。

何專委表示，肯定新竹市地政處採取「小步快走、快速迭代」的推動策略。面對AI技術快速發展，政府也應適時調整既有作法，透過持續測試、滾動修正，讓系統更符合實際需求，這也是未來推動AI應用的重要方向。他指出，內政部的政策方向與新竹市政府理念相近，期盼透過此次成果發表會交流學習，持續導入創新技術，減輕地政同仁的工作負擔、提升地方政府行政效能，並進一步保障民眾權益。

高虹安感謝內政部共同見證發表，以及逢甲大學研究團隊的協助，並勉勵地政處同仁持續精進AI技能，用科技為工作減負、為市民服務升級。未來，市府將依循《新竹智慧地政白皮書》，深化系統建置、預算規劃與跨機關協作，朝向「From AI to Apex & Leave no one behind」邁進，將新竹的智慧經驗推向全臺，打造數位轉型標竿。