【記者侯帥伍、邱金傍豐原報導】日前一名42歲張姓女子不慎遺失皮夾，因無法以口語溝通，遂前往大雅警分局潭子分駐所尋求協助，警員劉采婷得知女子皮夾內有身分證件及多張信用卡、金融卡後，隨即主動協助聯繫各家銀行辦理掛失，並細心寫下重新申辦所需資料，貼心服務讓張女深受感動，最後以手語比出「謝謝」，向員警表達感激之情。

潭子分駐所於日昨來一名女子走進分駐所，張女僅能透過手機輸入文字說明情況，員警了解後，立即提供紙筆，協助雙方順利溝通。張女表示，自己的皮夾疑似遺失於北屯路一帶，遍尋未果後，遂前往派出所尋求協助。

由於皮夾內有重要證件及多張信用卡、金融卡，當時執行備勤勤務的劉員考量卡片若未及時掛失，恐有遭人冒用的風險，便請張女逐一寫下相關銀行名稱，並主動協助撥打各家銀行客服專線辦理掛失完成掛失後，劉員也將重新申辦信用卡及金融卡所需攜帶的證件與相關資料逐一寫下，方便張女後續辦理。面對員警耐心、細心的協助，張女深受感動，最後以手語比出「謝謝」，向劉員表達謝意。

大雅警分局表示，警察的工作不僅是維護治安、打擊犯罪外，此次，劉員以耐心與同理心，透過文字溝通克服溝通上的不便，積極協助民眾處理問題，充分展現警察為民服務的熱忱，讓民眾感受到警察的溫暖與關懷。