【記者鄭銘德／新竹報導】日前有網友爆料新竹市南寮竹風漁市熟食區代客料理有價格過高的疑慮，為迎接竹風漁市開幕的旅遊熱潮，並維護市民及遊客消費權益，市長高虹安特別指示消保官於清明連假前進行實地瞭解。2日消保官進行實地訪查與價格標示輔導。消保官強調，海鮮價格雖隨市場波動，但應做到「時價就是實價」，確保資訊透明對稱，讓每位饕客都能在享受南寮漁港的美景之餘，也能享有透明、誠信的消費環境。

劉興振表示，此次訪查重點在於確保攤商落實價格標示，減少因價格認知落差產生的爭議。實地訪查發現，竹風漁市大部分攤商均已主動標示價格，情況良好。針對海鮮餐廳最常見的「代客料理」服務，消保官也特別逐一了解其收費模式，避免爭議。

部分店家已製作詳盡的「代客料理工資價目表」，將各類品項與烹調方式的工資標明清楚，讓消費者一目了然。其他提供代客料理的店家，則採行「秤重後將報價書寫於菜單，經消費者確認後才開始製作」之流程，亦有落實資訊提前揭露的原則。

在海鮮零售及乾貨部分，絕大多數店家皆已有標示價格，針對現場少部分標示不全的店家，消保官已於現場立即輔導改善，提醒業者誠信標價減少爭議才是長久經營之道。另為強化宣導量能，消保官已將宣導單提供給熟食區攤商及竹風市集現場的管理主任，請市集自治組織轉發給各攤商並於市集顯眼處張貼，提醒消費者於消費前有疑問可立即向店家詢問清楚，並提供若發生消費爭議時之行政院申訴網站QRCODE連結給大眾知悉。

消保官呼籲，海鮮食材價格波動是常態，但業者應落實「先報價、後販售/製作」的溝通程序。消費者在選購或要求代客料理前，也應先行確認價格及計算方式，若對價格有疑慮應現場釐清，以保障自身權益。若發生消費爭議，可於上班時間撥打全國消費者服務專線1950諮詢或向市府申訴，市府將會協助處理。