【記者林獻元台中報導】臺中市議員吳佩芸5日指出，臺中市近來突發美容美甲業者TrueViu沐薇（艾可特國際貿易有限公司）惡性歇業問題，在南屯、西屯及北屯均有分店，受害民眾達數百人，臺中市政府衛生局作為美容業主管機關，應主動查核業者的定型化契約條款，並對違反消費者保護法及定型化契約條款的業者依法查辦。

對此，衛生局回應表示，平時即持續向業者宣導應依規定簽訂美容服務定型化契約，並加強揭露服務內容、收費方式及解約退費機制。近年已辦理15場次相關教育訓練，提醒業者落實消費資訊透明，以降低消費爭議發生。

市議員吳佩芸表示，臺中市預付型消費爭議層出不窮，從去年自身全程協助受害消費者追討預付費用的打鐵健身房南屯店惡性倒閉案，到去年底爆發的全真瑜珈（TRUE YOGA FITNESS）倒閉案，及今年二月爆發的TrueViu沐薇案，都有同一個問題。

消費者預付大量消費款項，但在業者的契約條款卻與政府的定型化契約範本有所落差，或預付款項未被業者放到履約保證銀行專戶中，導致消費者後續求償遇到許多問題及難關。

對於臺中市政府法制局在這些消費爭議案件的後續處理、協助消費者爭取權益上非常用心，吳佩芸表達肯定，但也強調法制局及消保官已經是發生爭議後的最後一道防線，中市府相關業務主管機關應該要更積極地在第一線保障消費者的權益。

吳佩芸以打鐵健身房南屯店為例，健身產業的主管機關是運動局，去年事發後就有提醒運動局應積極查核臺中市內的各健身產業業者的定型化契約是否符合法律規範，同時也建議臺中市政府應積極對預付型消費做出預防糾紛的行政作為。

吳佩芸強調，這次出事的美容業者隸屬衛生局主管，而美容業也是經常發生預付型消費爭議的產業，衛生局應有預先防範的作為，並對違法業者依法裁罰，遏止這類惡性倒閉事件一再發生。

吳佩芸同時也呼籲市民朋友，在進行預付型消費時，若業者無法提供履約保證銀行專戶，及符合法律規定的定型化契約條款，建議消費者應拒絕消費付款。而針對此次爆發的TrueViu沐薇案，議員服務處也已成立專案協助受害消費者的法律疑義及爭取權益保障。

台中市政府回應表示，TrueViu沐薇（艾可特國際貿易有限公司）已於115年2月26日公告結束營業，衍生多起消費爭議案件。法制局日前已發布新聞提醒消費者儘速保全相關證據，以維護自身權益。

法制局指出，若消費者以信用卡支付費用，建議可優先向發卡銀行申請爭議帳款，以爭取較快速的退款機會；若是透過融資公司辦理分期付款，則可依法主張「同時履行抗辯權」，拒絕支付業者未來無法履行服務部分的費用。後續也將協助主管機關辦理查核及受理消費申訴，保障消費者權益。

市府也提醒，民眾購買美容、健身等「繼續性服務」時，簽訂契約前應留意是否符合主管機關公布的定型化契約規範及應記載事項，並確認是否具履約保障機制，若發現契約內容不符規定，建議審慎評估或避免簽約及購買，以維護自身消費權益。