【記者林獻元台中報導】台中五權火車站日前發生街友推落站務員的事件，引發社會高度震驚。民進黨台中市議員鄭功進21日於市議會市政總質詢指出，台中車站街友議題已非首次引發治安疑慮，但市府長期以來仍以「分局勸導、社會局探訪」的零碎方式處理，缺乏統整與主責單位，導致問題不斷循環。鄭功進強調，市府不能再以「人權考量」與「法令限制」作為回應的終點，而應提出一套有責任、有效率的整合機制，面對問題、不是逃避問題。

市議員鄭功進指出，台中火車站街友的管理目前呈現多頭分工、卻無主責單位的狀況。站體內由鐵路警察負責，廣場由交通局管理，周邊街廓涉及不同分局與里區，而街友服務則由社會局承擔，形成「每個單位都處理一點，但沒有人負責到底」的典型治理缺口。

他要求市府儘速建立跨局處單一窗口，整合通報、治安、醫療、安置等流程，不應再讓民眾面對事件時，只聽到各局處互相指向別人。

針對社會局強調「不能強制安置」，鄭功進回應，這是法律底線，但不是市府的全部責任。他指出，市民有安全權，街友也有被照顧的權利，政府應兼顧雙方。鄭功進要求增加社工與外展人力、提高夜間訪視密度、強化精神醫療導入、提升短期安置容量，並建立交通樞紐等高風險區域的監測與快速通報機制。他強調：「不能強制，不代表不能作為；不能驅離，不代表不能管理。」

鄭功進最後要求，市府必須在今年底前提出具體且量化的改善方案，包括訪視頻率、安置率、醫療轉介率、跨局處協作流程與責任歸屬，讓市民看得到成果，而不是每次事件發生後才倉促滅火。

他強調，街友議題是城市治理的一部分，市府不能再讓台中火車站成為「人人都知道有問題，但沒有人願意負責」的灰色地帶。