【記者 劉奕廷／台北 報導】2025年，台灣進入超高齡社會，長照議題受到高度重視，政府除了開始規劃長照3.0，更推動「健康台灣」等重要政策。



▲迎接長照3.0，家天使平台導入AI智慧科技，跨領域整合長照產業


家天使平台（https://ghsha.com/）響應政府長照政策，自2024年底起，開始跟國內重量級長照業者合作，包含：青松集團、台灣受恩與誠馨照顧協會，陸續與他們簽訂北中南區域代理。

家天使平台期望聯手各區域的照顧資源，與合作業者共創高齡產業新商機，提供合法、快速、專業、彈性的自費照顧服務，幫助長者迎向更好的老後人生。

導入AI智慧科技，數位媒合長照3.0服務

家天使由廣和順科技股份有限公司打造，是全台最大的照顧平台。他們嚴格篩選優秀的照顧服務員，透過數位化媒合方式，為家屬解決一時間找不到看護的困擾。透過手機APP，家屬不但可以快速在線上找到照服員，AI智慧科技還將家屬、個案與照服員串聯一起，形成「三角照顧網絡」，讓家屬及時掌握家人照顧情況。

家天使平台引領台灣照顧市場，是全台第1家導入IOT、AI等科技照顧解決方案的平台，服務橫跨居家與醫院，並串聯相關長照產業，打造一站式照顧服務。

此外，家天使保障家屬權益，提供照顧契約保障與多元化支付，平台即時向家屬回報照服員的服務動態，例如，GPS工作簽到退、個案生理數據記錄、AI照顧風險報告、異常值通報、即時訊息溝通、工作日誌回報等機制，讓家屬能安心託付。



▲迎接長照3.0，家天使平台導入AI智慧科技，跨領域整合長照產業


家天使至今已經累積服務超過120萬個小時，平台上有超過3100名具專業照顧資格的照服員提供服務，官網每月超過30萬的瀏覽量，服務量正在持續快速成長，幫助台灣社會解決人口老化問題。

廣和順科技董事長龔文凱表示，長照產業浪潮正值風生水起，已經全面邁向數位化與智能化發展，家天使與北中南區域業者合作，是象徵他們拓展在地化服務的重要里程碑；以誠馨照顧協會合作案為例，藉由AI智慧科技與人力整合，提供桃竹地區民眾更優質的長照選擇。

進入長照3.0，智慧科技不可少

家天使兼具智慧科技、專業照護，不僅快速媒合照服員，提高照顧品質，民眾也能更快享有長照服務。未來進入長照3.0，他們將持續和長照業者加強合作，深入更多地區，共同打造智慧長照新格局，為長照市場帶來創新突破。



▲迎接長照3.0，家天使平台導入AI智慧科技，跨領域整合長照產業


家天使平台營運副總曾鼎傑表示，科技照顧是未來趨勢，為台灣照顧人力平台的領頭羊，串聯遠距量測設備、導入AI智慧科技，自4/10~4/12在台北市世貿南港展覽館一館(攤位資訊：J316、K408)舉行的ATLife 2025臺灣輔具暨長期照護大展就能一窺其貌。

曾鼎傑說，家天使在展會中，除了與智齡科技以及其他業者聯合展出，也與輔仁大學高齡產業新創加速器攜手聯展，透過這次展會，家天使展示智慧長照，也希望與相關業者合作，打造照顧產業台灣隊。

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