【記者林獻元台中報導】台中市政府都發局住宅處即日起推出公寓大廈諮詢服務線上預約系統，為公寓大廈諮詢提供更便利的服務，民眾除能由手機或電腦一覽諮詢服務據點外，也能預約時段，享有更完整的諮詢時段，避免久候。住宅處說明，新推出的線上預約制，讓民眾可先在系統上選擇諮詢據點，並依據不同的據點選擇諮詢日期與時段，且需配合預填簡單諮詢內容，以利諮詢師事先為諮詢服務做更完整的準備，提供更優質服務。

住宅處表示，民眾與管委會在公寓大廈中應有的權利、應盡的責任義務及公寓大廈的管理維護、組織運作等，因涉及公寓大廈管理條例與相關法規規定，長期以來有高度諮詢需求。為此，市府先前借重業界實務專業能力，與相關公會、學會、協會、工會合作設置公寓大廈諮詢服務，並以志願服務隊方式實行。

住宅處指出，諮詢服務據點除住宅處公寓大廈管理科外，也與西屯、南屯、北屯等3區公所合作設置，每週一至週五上班日下午1時30分至4時30分於住宅處3樓公寓大廈科諮詢櫃台，另每週三上班日下午1時30分至4時30分於西屯區、南屯區、北屯區公所諮詢櫃台，都提供諮詢服務，民眾得視需求就近諮詢。 

住宅處強調，新上線的預約系統將減少市民舟車勞頓到現場或電話聯繫預約的時間，亦可進行線上取消等，另外，系統也會進行服務滿意度調查，作為諮詢服務再精進修正作業，提升服務品質，歡迎民眾多加利用。