【記者鄭銘德／新竹報導】新竹縣政府為優化身心障礙服務品質，提升在職身障服務人員專業知能，今(113)年特別委託社團法人臺灣愛的萌芽福利協會合作，將從10月開辦身障服務人員知能強化課程，包含正向支持的專業知能、引導技巧及溝通等，期盼加強新竹縣從事相關身障服務的在職員工專業知能，讓他們能夠提供更專業的服務，也能有效減輕家庭照顧者的壓力，同時呼籲大家攜手力挺身障朋友，共創友善無礙環境。

新竹縣長楊文科說，對於縣內老中青幼通通照顧外，身障家庭也需要受到重視，縣府積極協助他們維持基本生活品質及權益。每年持續與中央政策合作照顧縣民，積極建置相關服務，今年起特別委託社團法人臺灣愛的萌芽福利協會，辦理強化身心障礙者嚴重情緒行為正向支持計畫，希望減輕身障家庭的擔憂及壓力。

縣府社會處指出，截至112年底，我國身障者人數計121萬餘人，其中智能障礙及自閉症合計12萬餘人；新竹縣身障者人數計2萬3701人，其中智能障礙及自閉症合計7795人。屬前述障礙類別者，實務上發現易有嚴重情緒行為的困擾，如自我傷害、攻擊行為、破壞行為、睡眠障礙、不適當的社會行為等，嚴重情緒行為若無法獲得緩解，將持續對身障者心理及生理健康造成負面影響，進而影響人際互動及社會參與，同時，家庭照顧者亦長期承受龐大照顧壓力。

社會處表示，心智障礙者本身因障礙特質導致其無法有效表達或溝通，如身體不舒服、生理需求未滿足、尋求協助時未得到別人的注意等，進而出現嚴重行為問題；協會運用篩檢及評量了解心智障礙者嚴重情緒行為問題，在自然情境中重新調整環境並教導個案新的技巧，以預防的角度來理解行為問題。

社會處提到，期盼提供服務人員或主要照顧者參與，運用多元而正向的處理策略，讓身障者能得到學習適度的溝通，減少嚴重行為問題的產生、進而建立人際互動模式及增進生活品質。有需要諮詢的民眾，聯絡電話為社團法人臺灣愛的萌芽福利協會 0985310982。