【記者林獻元台中報導】台中市政府勞工局為照護勞工心理健康，自106年起開辦免付費員工無憂專線0800-666-160，傾聽勞工心聲，媒合專業資源協助，辦理至今服務人次已累積萬人以上，歡迎勞工朋友多加善用，讓自己多一點解決方案，也多一些心理支持！ 
 
勞工局分享，進線諮詢問題以壓力和情緒調適高居首位，近年也出現「職場人際」的相關主題，其中一位民眾透過專線分享故事(本文經當事人授權，故事主角均為化名，且情節已作模糊性改編，以保護當事人隱私)。 
 
陳先生在一家大公司工作兩年多，總是起早趕晚的賣力工作著，和大家相處得也不錯，陳先生也認為自己大概就這樣順順的度過職場生涯了，然而這一切都因為主管休產假後有了變化，新來的代理主管不知道什麼原因，總是對他雞蛋裡挑骨頭，一再地用言語暴力對待。

面對新主管的嘲諷和斥責，陳先生都告訴自己「只要咬著牙、忍一忍就過去了，等原主管回來就好了」，即便感到心力憔悴、疲憊不已，也不敢多說什麼，深怕沒工作。 
 
內心的委屈無處宣洩，陳先生撐了3個月後，便明顯感受到自己的脾氣變得暴躁、容易不耐煩，甚至常有失眠困擾，太太也發現了他的不對勁，陳先生覺得這種事情對太太說也沒什麼用，才上網找勞工局資訊，搜尋到了0800-666-160專線。 
 
透過和電話諮詢專員幾次的訴說後，除了委屈的情緒得以紓解外，也察覺自己因渴望被他人認同，所以害怕與他人衝突。因此，總是去接受他人對自己不合理的對待，在人際關係中也一再地退讓、妥協，只因為害怕他人負向評價。

陳先生透過與專員的晤談，明白自己有失眠等的生理症狀，主要是這些負向情緒已經多到無法靠自己來調節，所以身體開始抗議，是一種自我提醒的「警訊」。

透過幾次諮詢後，陳先生開始明白他人的認同固然重要，但自己對自我的肯定更重要！開始可以重新看待自己，給自己肯定後，陳先生也逐漸發展出新的人際應對方式與因應不公平情境的方法。 
 
勞工局補充，員工無憂專線「0800-666-160」服務時間為週一至週五中午12時至晚上8時(中午無休息)，由專業人員接線，讓勞工表達壓力及困擾，並及時彙整法律、心理、職業傷病等資源，協助解決問題，照顧大台中勞工心理健康，歡迎勞工朋友多加善用，讓自己多一點解決方案，也多一些心理支持！