【記者林獻元台中報導】民進黨台中市議員何文海30日在台中市議會財政經濟業務質詢時表示，去年他在總質詢時就提出要求整合台中市衛生局以及社會局的復康巴士預約系統，數位治理局在今年工作報告上也把復康巴士列為台中通APP服務項目之一，結果他點進去一看，根本是社會局的系統直接搬過來，並沒有看到衛生局的相關系統，質疑「數位整合只是把另局的業務連結丟上頁面嗎?」他並列出數目，台中五區重複預約導致取消的比例驚人，市府有在整合嗎？
    
對此，數位治理局長林谷隆回應表示，去年開始用人工比對，目前社會局有網站系統，衛生局也己在五月架設系統，系統整合後重複預約數目會大幅降低，他同時表示，目前每日重複預約數已經降到三個人次，未來目標是無人重複，但預約不到的情況不止是重複預約，其他環節也要配合。
  
市議員何文海指出，去年他就曾提出台中市復康巴士預約不到，而當時他也發現，長照專車與復康巴士因民眾重複預約取消訂單，因為業務分屬衛生局以及社會局，當時數位治理局就表示會邀請二局處開會看如何優化。
    
但目前看到數位治理局在台中通設置復康巴士預約系統，只是把社會局原本的網路頁面移到台中通的ＡＰＰ，他質疑，「這個就叫做整合嗎？」他為此要求數位局長林谷隆說明，在去年之後到現在，如何整合衛生局以及社會局相關系統?未來有沒有更方便以及有效率的預約方式?
    
何文海表示，他去年就曾提出復康巴士難預約的情況，而在民政委員會業務質詢時，也有多位同仁反應復康巴士看的到，約不到，讓有需要的人心急如焚，社會局除了增加復康巴士的數量，也應該做更有效率的資源整合。
    
何文海說，依據資料，去年台中市五區復康巴士預約，第一區未排上車人次有二千五百七十二人，而民眾自行取消人次有三千零七十九人，第二區未排上車人次高達八千三百九十五人次，民眾自行取消人次則有四千九百二十七人，第三區未排上車人次有四百九十二人次，但自行取消人次就有五千二百四十人，至於第四區未排上車人次以及自行取消人次，則分別是一千五百五十二及一千四百八十三人次，第五區未排上車人次有五十三人次，自行取消人次則是高達四千三百八十八人次。
    
何文海要求副市長黃國榮說明，是否了解為何全市去年未排上車的人次有一萬三千零六十四人，而自行取消人次也高達一萬九千一百一十七人?這個數字就顯示資訊不夠明確以及即時，讓民眾無法掌握確實可預約車次是否符合自己需求，才導致取消情況增加，他要求黃國榮具體回答，上述資訊整合是否能督促數位治理局改善?也要求數位治理局真正做好橫向聯繫，讓市民通過系統預約更方便。