【記者鄭銘德／新竹報導】國內發生兒童虐待案件，引發社會大眾關切兒童托育問題，新竹市政府為精進兒童托育照顧政策、落實監督責任，今年起居家托育人員托育服務處所的稽查及訪視，採不預約方式進行實地訪視，真實掌握兒童所處的照顧環境及受照顧情形。市長高虹安今(15)日前往竹市北區居家托育服務中心，關心訪視員工作狀況並查看中心設施，高虹安也為訪視員打氣勉勵，送上暖心小禮物，希望共同攜手努力，為竹市的孩子創造友善的托育環境。

高虹安表示，不論颳風下雨，訪視員都堅守崗位稽查與訪視，令人感動，大家就是幼童的守護天使。居家保母也是父母育兒的夥伴，截至2月底，全竹市有826位合格居家保母，在城市每個角落照顧我們的孩子；訪視員們並依專業提供相關輔導、育兒諮詢及訪視關懷，每一個環節都是守護幼童的一環，也期許所有居家托育人員都能繼續和市府訪視員合作，讓竹市的社會安全網緊密踏實。

社會處說明，新竹市三區居家托育服務中心負責辦理托育人員執業登記、教育訓練、訪視輔導與管理；有關安置兒童居家式托育服務，提供安置兒童照顧服務的居家托育人員，除了必須是加入竹市居家托育系統的合格居家托育人員之外，每年皆須完成至少6小時的專業訓練課程；初接安置兒童的居家托育人員，則需要完成職前6小時課程，方可開始收托。此外，市府在訪視人員的教育訓練中，特別增加判別兒童虐待因子及因應處遇的相關課程，並將持續辦理社區宣導，提升市民對於危機個案的辨認及通報，落實社會安全網不漏接的精神。

社會處表示，除了居家保母，竹市目前共有28名安置於居家托育人員處所的兒童，持續按照訪視頻率，由社會處社工進行訪視追蹤關懷，將於3月底前完成全數再次訪查，確保安置兒童權益。

社會處指出，照顧安置兒童工作較為辛苦，需要更多支持服務，因此針對參與照顧安置兒童的居家托育人員，由社會處提供專業知能的訓練研習之外，也提供具體作為給予安置兒童居家托育人員支持，包含喘息服務、心理諮商補助、照顧（教養）示範及諮詢，以及全體居家托育人員皆規劃有協力圈支持性團體活動（如辦理紓壓課程、小組聚會用餐、戶外踏青）、每2年1次居家托育人員的健康檢查補助，並精進托育環境設施設備的監視器補助等，市府透過各項支持措施，來穩定居家托育人員的照顧量能，提升托育照顧環境品質優化，讓竹市的安置兒童獲得妥適照顧。