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【記者鄭銘德/新竹報導】全國第一座!新竹市率全國之先完成建置 119異地暨地下備援中心,市長高虹安日前親自視察驗收並宣布啟用,她表示,為確保極端狀況下119線路正常運作與維持受理有效性,市府撥用災害準備金1700萬元,全新建置119異地暨地下備援中心,採一比一備援模式,可獨立運作,當主中心或中華電信機房因故受損時,可立即切換至地下備援中心,維持竹市119 受理救災救護量能。
 
高虹安說明,119是民眾急難需求時唯一會想到的求援電話,維持線路的暢通非常重要,尤其近年來境外敵對勢力威脅、國際戰爭加上大地震不斷,都可能造成重要救災資料損毀及報案系統癱瘓,因此責成消防局積極成立備援中心,由市府撥用災害準備金1700萬元打造全新的備援中心,提供市民於極端災難時最強而有力的援助。
 
高虹安分享,竹市是一個科技城市,自己也有科技背景,非常清楚資料保存與即時啟用備援的重要性,尤其是地下備援中心可以在極端狀況下,無縫切換、獨立運作,報案線路、主中心線路分別為不同的中華電信機房,一旦當主中心或中華電信機房無法運作時,也不互相影響,完成啟用後,猶如一劑強心針,除了讓竹市公共安全守護的第一道防線增加保障,更能給市民朋友多一分安心,守護市民人身安全。

消防局長李世恭表示,119報案專線為24小時全年無休緊急救援專線,是消防局的大腦,負責即時掌握災情、派遣人車緊急搶救災害,並經由彙整分析而擬定迅速正確之應變對策,保護市民生命財產安全。為確保 119 勤務正常運作,消防局每年均委請廠商定期維護,感謝市府支持,讓119備援中心正式啟用,讓消防局能確保各項資通訊設備均有備援方案,未來竹市119受理救災能量更進化,更能保障市民朋友的安全。
 
消防局說明,目前全國消防局 119 系統大多集中於主中心,一旦主中心系統因天災或極端災害損毀導致服務中斷,或中華電信機房線路異常,都將嚴重影響市民撥打 119 專線求救,甚至影響生命財產安全,為改善風險將過於集中之問題,特建置 119 地下備援中心,成為市民安全最堅強後盾。
 
消防局呼籲,119 專線電話為緊急求救使用,市民朋友應珍惜消防資源勿濫用119專線,如為一般市政諮詢需求,可多利用 1999市民服務專線,同樣24小時有專人服務,以確保真正需要救援的人能得到及時幫助。

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