【記者林獻元台中報導】民進黨台中市議員何文海5日在市議會進行市政總質詢時指出，長照專車與復康巴士因民眾重複預約而取消訂單，造成車輛調度不及而讓車輛無法充分使用。目前這兩款車輛分屬衛生局與社會局管轄。既然台中市政府已成立數位治理局，應善用數位局來協助跨局處整合，發揮數位局的科技專項，而非又由單一局處來主導系統整合，現在為何又再走回頭路？台中市政府是否忘記數位局的存在？
    
市議員何文海表示，連日來接獲不少長輩反應，要預約復康巴士卻預約不到，造成就醫不便及困擾。何文海議員經過了解，如民眾為安排長輩外出就醫等情事申請復康巴士，若遇民眾符合申請資格兩項皆重疊者，因擔心無法順利遞補又再申請長照專車作為備案，但是常常重複訂車後逕自取消，造成車輛調度與路程時間耗損的問題，導致無法讓車輛排班有最大化的利用。
    
何文海指出，復康巴士111年搭乘人次74萬8896人次，有24人次未排上車，但今年到8月為止，已有高達55萬2000餘人次搭乘，卻有高達4336人預約不到復康巴士。而在111年度的長照專車預約總數為11萬4748次，乘客取消次數為906次，無故取消比率為 0.79%，顯示市府現行機制無法滿足民眾需求，市府應積極解決長者與民眾的行動問題，盡快整合跨局處資源。
    
何文海說，收到衛生局回覆，目前正在處理長照專車及相關訂車之系統建置，系統建置後可藉由系統比對復康巴士及長照交通車預約名單，以訊息通知交通車服務單位，提醒民眾有重複訂車情形。然而為什麼不直接整合兩平台網站，還要再耗費時間透過交通車服務單位通知民眾？
    
何文海進一步表示，市府既然已成立「數位治理局」，數位治理局工作項目就應如局處網頁：「進行跨機關共通性資訊系統與平臺之規劃開發及維運、行政管理自動化業務之推動、與各機關資訊系統整合規劃與推動等事項」。既然有數位局，就應由數位治理局執掌跨局處的資源整併，而不是由單一局處推動系統資料庫比對資料，這樣數位局到底對台中市政各局處有何技術貢獻？