【記者林獻元台中報導】台中市目前有近7000個公車站牌，矗立街頭的路線指南，不畏風吹雨打、日曬雨淋堅守崗位，為保持站牌清潔與路線條資訊正確，幕後英雄是上山下海不嫌遠的站牌維護員，小小的角色，大大的重要，從站牌清潔、路線圖及公告的更替到站點遷移、修復，連語音播報系統都以有感情溫度的真人錄製，讓每一個公車站牌下候車的民眾，都能順利搭上公車到達目的地。
 
「接獲和平區谷關、梨山有需要維護的站牌，為了一塊站牌，一趟來回就要兩天」，擔任台中市公車站牌維護10多年的張登凱表示，不管站牌在那裡，翻山越嶺都要使命必達，備齊工作梯、抹布、清潔液等工具出發，維修工作包含清除站牌上遭任意張貼廣告、塗鴉、倒塌或是歪斜，不容違規廣告搭便車，守護站體外觀，讓公車站牌以嶄新面貌為乘客服務。
 
台中市公車聯營管理委員會指出，隨著公車路線增加，站牌也是公車交通地標，路線和班次如有所調整，站牌內容就要同步更新，台中公車站牌設計與時俱進，增加乘客識別與查詢，因應乘客搭公車時要去的目的地，字體盡量放大，能快速找到搭車路線圖的資訊。
 
交通局長葉昭甫表示，台中市的公車四通八達，交通流量大區域，公車站牌也較密集，全市目前有6897個站牌，站牌分為無廣告版本的新型傳統站牌、集合式站牌分大、小兩種型式，還有因應現場環境不適合設立多支站牌，依行經路線調整路線顯示方式的特殊形態站牌。
 
台中市各家公車業者行駛的公車路線，民眾除了可到「台中公車APP」查詢，公車站牌也見證交通的進步軌跡，每一條新增設的路線，都是市府深入地方的服務，經交通局勘查站點距離，考量公車讓乘客上下車空間是否安全後，站牌維護員即展開設立站牌桿、建置站牌的作業，施工過程常有很多民眾來關心，站牌維護員馬上感受到當地對「公車要來了！」的熱烈期待。
 
葉昭甫指出，站牌維護員負責站牌清潔、路線圖，到公告的更替到站點遷移、修復全部包辦，公車各站點的語音播報系統錄製，也貼心照顧到乘客需求，站名播音提供國語、台語、客語、英語等多種語言，台中市的公車語音播報請真人錄製，站名播報增加感情溫度。
 
長期在戶外守護站牌，對公車客源消長更是重要觀察，維護員表示，市長盧秀燕推動市民限定雙十公車優惠，加上交通局販售全國最便宜的交通定期票，現在公車乘客明顯增加，公車提供方便移動，很多本來不常搭公車的民眾，習慣路線與班次後，自動加入公車族行列。
 
葉昭甫說明，台中市幅員廣闊，公車路線、站點眾多，為彌補有限巡檢人力，交通局開發站牌異常報修作業，邀請民眾守護公車站牌，打造優質候車環境，如發現公車站牌損壞、傾倒、遺失或遭惡意破壞，站牌遭塗鴉、路線遺漏、破損，可利用「台中公車」App或「台中市即時公車動態系統」網頁( http://citybus.taichung.gov.tw/ebus )的「站牌（候車亭）報修」功能，協助回報資訊或提供現場照片，交通局收到後將盡速修復受損站牌恢復原貌。