【記者林獻元台中報導】台中市自2013年起提供免費的無線上網服務（iTaichung），民進黨籍市議員江肇國2日指出，市府每年花近千萬，維護台中市內共1167處網路熱點，使用人次卻是連年下跌。他也質疑，市府並沒有考慮到多元使用者的情境，若沒有提供改善計畫，就只是浪費市民的公帑。
 
對此，台中市政府數位治理局回應表示，近三年因疫情變化與防疫工作，影響免費無線網路使用人次，市府除依據中央規定在民眾洽公場所設置免費熱點，也將人潮聚集場所納入建置範圍，針對熱點使用人次變化，市府亦訂定熱點退場機制，對於議員建議，將虛心採納為通盤考量，並滾動式調整熱點佈建地點，以持續優化服務民眾量能。
 
江肇國表示，台中市政府自2013年開設無線上網服務，同時積極佈點，並在2016年將熱點數提升到1000處。然而翻開歷年使用人次的數據，從2017年近千萬的使用人次，到去年僅剩三百多萬，使用人次是雪崩式的下降。
 
江肇國也說，市府每年花費近千萬提供iTaichung的服務，見到使用率逐年遞減，質疑市府是否有檢討原因為何，若沒有提供改善方案，豈不是在浪費市民的公帑。
 
江肇國認為，無線上網服務也需要考慮多元使用者，例如外國遊客不見得會購買流量吃到飽的上網服務，iTaichung的建置便能讓遊客即時分享旅遊畫面，更加速行銷台中。他也補充，許多移工因合約問題僅使用預付卡，便會仰賴無線上網服務，但看到iTaichung的頁面，沒有提供多國語言，這對於異國的使用者來說是不友善的。
 
江肇國更說，市府也應優先針對人流繁重的地點提升網路頻寬，譬如商圈、風景區景點等。他也說，若市府對智慧城市的理解只單純在硬體上提升，忽略多元的使用族群、與其他政策的搭配，那將是很可惜的。