【記者林獻元臺中報導】臺中市議員吳佩芸2日在台中市議會進行市政總質詢指出，全台連鎖健身業者「打鐵健身房」南屯分店開幕半年就惡性倒閉，導致許多消費者迄今仍未獲得退款及賠償，吳佩芸已協助受害消費者組成自救會爭取權益，過程中感謝臺中市政府法制局消保官、運動局及警察局第四分局的協助外，也期盼市府未來能強化把關預付型消費，保障消費者權益，讓市民能在臺中市安心消費。

吳佩芸首先指出，在五月初接獲許多被害消費者投訴，打鐵健身房南屯店惡性倒閉、鐵門無預警深鎖，消費者們聯繫不到業者，平白遭受損失，感到非常錯愕與憤怒。協助過程中發現打鐵健身業者跟消費者簽訂的合約沒有履約保證條款，消費者頓時求償無門。
 
吳佩芸強調，打鐵健身業者早在今年上半年，就已經陸續關閉位於臺北的松山店跟南港店，許多北部的受害者也都還在網路上哀號拿不到退款。因此，當住在南屯的受害消費者前來陳情，並希望能協助組織自救會時，完全能理解消費者要回的只是本該退給他們的一筆辛苦錢。

吳佩芸說明，目前自救會已累計有120餘位受害消費者，在協助過程中除協助受害消費者自救會召開記者會控訴業者擺爛行為、更舉辦說明會說明後續求償程序及如何確保權益等。

吳佩芸除對臺中市政府法制局康主任消保官提供消費者們許多協助表示感謝外，也再次致謝法制局消保官、運動局及警察局四分局共同舉辦消費權益確保說明會上的協助。

吳佩芸指出，整場說明會將近晚上十點才結束，當天打鐵健身業者負責人呂宇晟也突然來到說明會場，消保官現場也糾正業者原本不合理的退費計算方式。
 
吳佩芸強調，無論是市府機關或民意代表，眾人的目標都是讓受害消費者可以取回合理的退費、補償，減少損失。在說明會後，雖然打鐵健身業者對外說7月31日前會退費，但到底會不會所有受害的消費者都收到退費？收到的額度是否合理？後續會持續向法制局追蹤，且不排除需集體調解的可能性。
 
吳佩芸並指出，健身中心的預付型消費，行政院有頒布「定型化契約」及「應記載及不得記載事項」，業者應該要遵循內容去訂定跟會員之間的合約。但打鐵健身業者跟消費者簽訂的合約有許多違反定型化契約的條款。

其中最嚴重的是「沒有履約保證條款」，而健身中心及健身教練的服務幾乎是預付型消費的，倘若每一位會員一次買數十幾堂課或一至兩年的健身中心使用權，都是數萬元的消費，若業者沒有履約保證，這些收入被業者拿去做何種使用會沒有把關機制。
 
吳佩芸期許運動局未來能加強定期稽查轄內的運動場館、健身業者的定型化契約條款，並認為臺中市雖大部分的健身業者有符合定型化契約，但市府若未落實定期稽查，也將影響著消費者權益，並可能出現像打鐵健身這樣的無良業者，來臺中開分店半年就倒閉，臺中市民、消費者頓時傻眼、求助無門的狀況。
 
針對吳佩芸要求臺中市政府未來對於健身中心、醫美、美容業等預付型消費需更積極把關，讓市民安心消費部分，市長盧秀燕則回應各機關會努力為民眾把關，若有發生糾紛需要仲裁，法制局消保官亦會協助。

運動局長游志祥則回應，針對健身中心「定型化契約」及「應記載及不得記載事項」，運動局已會同相關局處定期稽查，每年約稽查64家業者，後續也將加強稽查力度。